תקנון ותנאי שימוש באתר Halabi Garden (halabigarden.co.il)
​1. כללי ומטרת התקנון
​אתר האינטרנט www.halabigarden.co.il (להלן: "האתר") משמש כחנות וירטואלית למכירת ריהוט גן, קמינים, מטבחי חוץ ומוצרים נלווים, ומופעל על ידי חלבי גארדן (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").
​כל המבצע פעולה באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ומקבל את תנאיו, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה נגד בעלי האתר או מפעילו, למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבויות המפעיל על פי תקנון זה.
​הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה מוקדמת.
​2. תנאי זכאות לביצוע רכישות באתר
​רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים, המחזיק בכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל (או חשבון פעיל באמצעי תשלום מאושר אחר), ובעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט.
​3. המוצרים והזמנות באתר
​תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין גווני או מפרטי המוצרים המוצגים לבין המוצרים בפועל.
​הנהלת האתר עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע והמלאי מעודכנים. עם זאת, במידה ומוצר מסוים אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תודיע על כך ללקוח. ללקוח תהיה הזכות לבחור מוצר חלופי או לקבל את מלוא כספו חזרה.
​הזמנה תחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי ומשלוח קבלת אישור הזמנה סופי לכתובת המייל של הלקוח.
​4. מדיניות משלוחים, הובלות והרכבות
​האתר מספק שירותי שילוח והובלה לכל חלקי הארץ (בהתאם לאזורי הפעילות של חברת ההפצה/ההובלה).
​אזורים חריגים: הובלה ליישובים מעבר לקו הירוק, אילת, הערבה וים המלח עשויה להיות כרוכה בתוספת תשלום ובזמני אספקה ארוכים יותר.
​הובלה מיוחדת: מובהר כי מחירי ההובלה הרגילים מתייחסים להובלה סטנדרטית (למשל: בניין עם מעלית או קומת קרקע). במידה ויש צורך בהרמה ידנית של מוצרים כבדים (כגון קמינים או מטבחי חוץ) לקומות גבוהות ללא מעלית, או צורך במנוף – העלות תחול במלואה על הלקוח.
​זמני האספקה המפורטים באתר מתייחסים לימי עסקים (ימי ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
​5. מדיניות ביטולים והחזרות מוצרים
​מדיניות הביטולים של האתר פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה):
​מועד הביטול: צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).
​אופן הביטול: הודעת ביטול ניתנת למסירה באמצעות הטלפון, הדוא"ל, או בטופס ייעודי באתר.
​דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה תהיה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
​מצב המוצר: החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית, שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש.
​סייגים לביטול: לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו או הורכבו במיוחד עבור הצרכן (כגון מטבחי חוץ בהתאמה אישית, או ריהוט שהוזמן במידות/צבעים מיוחדים על פי דרישת הלקוח).
​עלויות המשלוח/ההובלה של החזרת המוצר למחסני החברה יחולו על הלקוח.
​6. אחריות על מוצרים
​האחריות למוצרים (כגון קמינים, גרילים, רכיבי מכניקה במטבחי חוץ וכו') ניתנת על ידי היצרן ו/או היבואן הרשמי ובהתאם לתנאי תעודת האחריות המצורפת למוצר.
​החברה לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, התקנה רשלנית או שלא על ידי מתקין מוסמך (במיוחד בקמינים ומערכות גז/חשמל במטבחי חוץ), או בלאי טבעי של המוצר.
7. מדיניות פרטיות
החברה פועלת לשמירה על פרטיות לקוחותיה ועל אבטחת המידע הנמסר במסגרת השימוש באתר. פרטי הלקוחות יישמרו בהתאם להוראות הדין ולא יועברו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים לצורך מתן השירות או על פי דין.
אנו מחויבים לא להעביר את מספר האשראי של הלקוח לצד ג'.
ביצוע התשלומים באתר נעשה באמצעות מערכות סליקה מאובטחות ובהתאם לנהלי האבטחה המקובלים בענף.
​8. קניין רוחני
​כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הטקסטים, קוד האתר וכל תוכן אחר, שייכים בלעדית ל-Halabi Garden (או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון). אין להעתיק, לשכפל או להפיץ שום חלק מהאתר ללא אישור בכתב.
​9. סמכות שיפוט
​על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע מהסכם זה או מהשימוש באתר יהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז.